1. Política de Privacidad y por qué es importante.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Es nuestro compromiso con tus datos y privacidad.
Por qué importa:
- Cumple con leyes de protección de datos (GDPR, CCPA, etc.)
- Genera confianza al comprar en nuestra tienda
- Protege legalmente la información de clientes
- Requerido por pasarelas de pago y plataformas de publicidad
2. Qué información recopilamos
Cuando realizas un pedido o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Información de pago (procesada directamente por nuestro proveedor seguro)
Podemos recopilar información adicional si participas en encuestas, reseñas o cuentas de usuario.
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar pedidos y pagos
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
- Responder a consultas y problemas de soporte
- Mejorar nuestros productos y experiencia de compra
No compartimos tus datos con fines comerciales y nunca vendemos tu información a terceros.
4. Con quién compartimos tu información
Para procesar pedidos y envíos confiables, podemos compartir tu información con:
- Correos (envío de pedidos)
- Stripe o pasarelas de pago seguras (procesamiento de pagos)
Todos estos proveedores manejan tus datos según sus propias políticas de privacidad y solo para los fines mencionados.
5. Retención de datos
- Conservamos los datos de tus pedidos durante 7 años por motivos legales y fiscales.
- Los datos de marketing o suscripción se conservarán hasta que decidas darte de baja.
6. Derechos del cliente
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar correcciones
- Solicitar la eliminación de tus datos
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: [email protected]